قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی کامپیوتر مرکزی

جهت بهره‌مندی از خدمات و سرویس‌های وب‌سایت کامپیوتر مرکزی، مطالعه دقیق و پذیرش قوانین و مقررات زیر الزامی است. ثبت‌نام و استفاده شما از سایت به‌منزله‌ی پذیرش کلیه قوانین بوده و هرگونه خرید به معنای آگاهی و تعهد به مفاد این مقررات است.

۱. ثبت سفارش و قیمت‌گذاری

• در صورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت یا ارزش ریالی کالاها ،کامپیوتر مرکزی حق لغو سفارش و استرداد وجه را ظرف نهایتاً ۷۲ ساعت کاری خواهد داشت. مشتری نیز با ثبت سفارش این موضوع را پذیرفته و حق هرگونه اعتراض را از خود سلب می‌نماید.
• تایید و پرداخت فاکتور به منزله‌ی پذیرش کامل مقررات سایت است.

• اولویت تأمین کالا با اولین پرداخت‌کننده است. در صورت اتمام موجودی، وجه سایر خریداران بازگردانده خواهد شد.
• پس از ثبت سفارش، تغییر روش ارسال یا آدرس حمل امکان‌پذیر نیست.
• در صورت اتمام موجودی کالا، حتی پس از ثبت سفارش، حق لغو یا جایگزینی کالا(با هماهنگی قبلی) برای کامپیوتر مرکزی محفوظ است.
• کالاهای عرضه‌شده به‌صورت باندل (کالاهای وابسته به یکدیگر) به‌صورت جداگانه قابل فروش نیستند. در صورت سفارش تکی، وجه بازپرداخت خواهد شد.

۲. شرایط ارسال و تحویل کالا

• تحویل سفارش صرفاً به خریدار یا شخص معرفی‌شده و پس از احراز هویت امکان‌پذیر است.
• برای تحویل سفارش ارائه مدارک هویتی الزامی است.
• در شرایط حوادث غیرمترقبه (فورس‌ماژور) نظیر جنگ، زلزله، سیل، آتش‌سوزی و عوامل خارج از کنترل فروشگاه، احتمال تأخیر در ارسال سفارشات وجود دارد.
• ارسال سفارشات حداقل 24 ساعت بعد از ثبت فاکتور صورت میگیرد.

۳. خسارت در حمل و نقل

• مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، سلامت بسته را بررسی نماید. در صورت مشاهده آسیب ناشی از حمل، باید در حضور مأمور حمل‌ونقل صورتجلسه شود و از دریافت کالا خودداری گردد.
• مسئولیت کالا در زمان حمل بر عهده شرکت حمل‌ونقل و بیمه آن است.
• مشتری موظف است ظرف ۲ ساعت پس از دریافت کالا، آن را از نظر ظاهری بررسی نماید. تأخیر در اطلاع‌رسانی، مسئولیت فروشگاه را منتفی می‌سازد.

۴. بازگشت و استرداد کالا

• مشتری تا 2 روز کاری پس از دریافت کالا فرصت دارد، در صورت وجود نقص فنی (به‌شرط عدم استفاده نادرست)، کالا را بازگرداند. هزینه ارسال در این حالت با فروشگاه است.
• کالا باید در شرایط زیر مرجوع گردد:
1. بدون خط‌وخش، شکستگی، ضرب‌دیدگی یا سوختگی باشد.
2. در کارتن و بسته‌بندی اصلی، سالم و بدون مخدوش بودن پلمپ باشد.
3. همراه با فاکتور و کارت گارانتی (در صورت وجود) ارسال گردد.
4. ایراد یا دلیل مرجوعی به‌صورت کتبی و شفاف داخل بسته درج شود.
• تصمیم نهایی درباره پذیرش یا عدم پذیرش کالای مرجوعی بر عهده کارشناسان فروشگاه است.
• کلیه کالاها(به‌جز CPU و انواع حافظه) دارای ۲ روز مهلت تست هستند.کالاها برای تست نباید روی سیستم نصب شده باشند خط و خش،جای پیچ روی کالاها باعث لغو مهلت تست و بازگشت می شود.
• کالاهای مصرفی مانند باتری، تونر، خمیر حرارتی، دی‌وی‌دی، کارتریج و … نیز شامل مهلت تست یا مرجوعی نمی‌شوند.
• اگر مشتری از خرید منصرف شود، تا زمانی که کالا از فروشگاه خارج نشده یا توسط پست تحویل نگرفته، می‌تواند آن را لغو کند. در این حالت هزینه ارسال بر عهده خریدار است.
•   بازگشت وجه فقط به حسابی که خرید از آن انجام شده امکان‌پذیر است.
• چنانچه کالای تحویل‌شده از نظر رنگ، مدل یا گارانتی با سفارش ثبت‌شده مطابقت نداشته باشد، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت و بدون باز کردن پلمپ کالا، موضوع را به بخش پشتیبانی اطلاع دهد و کالا را مرجوع نماید.

۵. گارانتی و اصالت کالا

• کلیه کالاهای عرضه‌شده توسط فروشگاه دارای ضمانت اصالت هستند. کالاهای غیر اصل یا مشابه با برچسب «طرح» یا «غیراصلی» مشخص می‌شوند.
• ضمانت اصالت با گارانتی متفاوت است. برخی کالاها مانند پردازنده‌های اینتل ممکن است اصالت و کیفیت داشته باشند اما فاقد گارانتی باشند.
• گارانتی کالاهای خارجی معمولاً از تاریخ تولید محاسبه می‌شود. به دلیل طولانی بودن فرآیند واردات، ممکن است بخشی از مدت گارانتی در زمان خرید سپری شده باشد. مشتری موظف است پیش از خرید از طریق پشتیبانی فروشگاه استعلام گرفته و سپس تصمیم‌گیری نماید.
• چنانچه کالای خریداری شده دارای گارانتی باشد و دچار نقص فنی شود، خریدار می بایست طبق شرایط مندرج در کارت گارانتی نسبت به ارائه کالا و دریافت خدمات پس از فروش از شرکت گارانتی دهنده اقدام نماید.
• کلیه مانیتور ها طبق قوانین بین المللی شرکت سازنده در صورت داشتن کمتر از 6 پیکسل شامل مهلت تست و گارانتی نمی شوند.

۶. مهلت تست کالا

• کلیه کالاها(به‌جز CPU و انواع حافظه) دارای ۲ روز مهلت تست هستند.
• موارد خارج از پوشش تست:
1. ایراد ناشی از نصب، استفاده نادرست یا نگهداری غیر اصولی
2. آسیب فیزیکی پس از تحویل
3. کالاهایی که پلمپ آن‌ها باز یا دستکاری شده باشد.
• کالاهایی که در فروشگاه به درخواست مشتری توسط کارشناس فنی تست شده باشند شامل مهلت تست نمی شوند.
• سیستم های اسمبل شده توسط فروشگاه شامل مهلت تست نمی باشند.
• کلیه مانیتور ها طبق قوانین بین المللی شرکت سازنده در صورت داشتن کمتر از 6 پیکسل شامل مهلت تست و گارانتی نمی شوند.

۷. سیاست قیمت‌گذاری و محتوا

• قیمت‌ها براساس شرایط بازار متغیر است.
• اگر موجودی کالا پس از ثبت سفارش به پایان برسد، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و استرداد وجه است.
• کلیه محتوای سایت متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.

۸. نمایندگی

• فروشگاه کامپیوتر مرکزی هیچ‌گونه نمایندگی رسمی در کشور ندارد و کلیه خرید و خدمات تنها از طریق سایت www.markazi.co  و دفتر مرکزی فروشگاه انجام می‌شود.

✦ ثبتنام در وبسایت کامپیوتر مرکزی به منزله پذیرش کامل این قوانین می باشد.